Integrando queste tecniche nella propria strategia di web listening è possibile ottenere numerosi benefici, tra cui:

capire come viene percepita la brand reputation all’esterno
captare gli interessi delle persone e anticipare la concorrenza sui nuovi trend
comprendere il posizionamento di brand, aziende, prodotti o servizi
studiare i punti di forza e di debolezza dei prodotti per indirizzare gli investimenti in R&S
supportare le attività di comunicazione digitale