Analisi delle Conversazioni Online e Sentiment Analysis

La Sentiment Analysis, o analisi del sentimento, è uno strumento essenziale per le aziende moderne che desiderano comprendere e migliorare la percezione del loro marchio. Business Intelligence Group utilizza tecnologie avanzate di AI, machine learning e deep learning per fornire analisi dettagliate del sentiment online. Questo processo ci permette di identificare e categorizzare il tono emotivo delle conversazioni online riguardanti il tuo brand, sia esse positive, negative o neutre.

analisi conversazioni online e sentiment analysis

Cosa mette a disposizione BIG

Analisi del Sentimento online e delle conversazioni

L’analisi dei sentimenti è importante per la strategia di marketing perché può aiutarti a capire cosa pensano i clienti del tuo brand. Se sai cosa dicono i clienti del tuo marchio online, puoi rispondere al sentimento negativo applicando delle strategie di marketing ad hoc e trasformarlo in un’esperienza positiva per i tuoi clienti.

La Sentiment Analysis offre diversi benefici strategici:

  • Comprensione dell’Opinione Pubblica: Analizziamo il sentimento generale su un argomento specifico o per determinare cosa pensano le persone del tuo marchio o prodotto.
  • Miglioramento delle Strategie di Marketing: Utilizziamo l’analisi dei sentimenti per affinare le strategie di marketing, rispondendo in modo proattivo al sentiment negativo e valorizzando quello positivo.
  • Monitoraggio dei Concorrenti: Capire cosa pensano i clienti della concorrenza può aiutare a sviluppare tattiche di marketing che ti distinguono nel mercato.
analisi della conversazione e del sentimento online
1. Estrazione e Categorizzazione
Raccolta e analisi
2. Analisi del Sentimento Generale
Valutazione dati estratti
3. Analisi Temporale
Monitoraggio nel tempo
4. Rilevazione di Parole e Frasi
Natura dei sentimenti

Come funziona la Sentiment Analysis con Business Intelligence Group

Se stai cercando di migliorare i tuoi punteggi della soddisfazione cliente o di misurare l’opinione pubblica del tuo brand, prodotto o servizio, l’analisi del sentiment è un ottimo strumento da utilizzare.

Affidandoti agli esperti di Business Intelligence Group, puoi essere certo di ottenere informazioni accurate e aggiornate sull’atteggiamento del tuo mercato di riferimento.

  • Estrazione e Categorizzazione: Raccogliamo e analizziamo grandi volumi di dati da diverse fonti online, inclusi social media, forum e recensioni.
  • Analisi del Sentimento Generale: Utilizziamo algoritmi di scoring per valutare il sentiment di testi estratti, categorizzandoli come positivi, negativi o neutri.

  • Analisi Temporale: Monitoriamo il sentiment nel tempo per rilevare eventuali cambiamenti nell’opinione pubblica o reazioni a campagne specifiche.

  • Rilevazione di Parole e Frasi: Analizziamo parole e frasi chiave per determinare l’intensità e la natura dei sentimenti associati.

Stumenti professionali per analisi del sentimento online

Servizi di Sentiment Analysis

Gli strumenti di rilevazione indiretta sono fondamentali per avere una visione più completa che va oltre l’osservazione comportamentale o l’analisi verbale. Offriamo diversi strumenti di analisi del sentiment

Big Web Listening

Progetti integrati per monitorare le conversazioni online e analizzare tendenze basate sui post dei social network

Big Answers

Strumenti per identificare domande frequenti sul web, essenziali per chi crea contenuti editoriali mirati e strategie di comunicazione.

Big Emotions

Tecnologia che utilizza rilevazione facciale per analizzare le risposte emotive a stimoli visivi, ideale per sviluppare campagne pubblicitarie e nuovi concetti comunicativi.

Contattaci per avere maggiori informazioni e migliorare la tua presenza online

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Perché scegliere BIG per l’Analisi del Sentimento e Conversazioni online

 

  • Scegliere Business Intelligence Group per la tua Sentiment Analysis significa affidarsi a un partner esperto che comprende le sfide del mercato digitale.

  • La nostra esperienza e l’utilizzo di strumenti all’avanguardia ci permettono di fornire analisi accurate e tempestive che possono trasformare radicalmente la tua strategia di business.

  • Con noi, potrai non solo misurare ma anche migliorare la percezione del tuo brand, sfruttando il potere dell’analisi dei dati per costruire relazioni più forti e durevoli con i tuoi clienti.

  • Siamo certificati ISO 9001, sinonimo di alta qualità e affidabilità.

Scopri gli altri servizi BIG

Ricerche di mercato

Siamo punto di riferimento per studi e ricerche di mercato in Italia. La nostra azienda si distingue per offrire soluzioni su misura che rispondono alle specifiche esigenze dei clienti.

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Supportiamo le aziende in tutto ciò che riguarda l’apertura di un nuovo punto vendita, effettuando valutazioni sul bacino d’utenza, sulla concorrenza e sulla viabilità per sviluppare strategie dedicate.
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