Intelligenza artificiale per il retail: il futuro è già qui
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Omnicanalità per le aziende: il futuro del business è Phygital
Nell'era digitale, i clienti si aspettano un'esperienza "fluida", sia che ...
Come mappare il processo di vendita
Un processo di vendita organizzato e strutturato può fare la ...
Il retail nell’era digitale
È ormai innegabile che, con la diffusione sempre più massiva ...
Omnicanalità: strategia di marketing
La omnicanalità è una strategia per mettere il cliente al ...
Come creare una customer journey map
Disegnare una Customer Journey Map, cioè mappare il percorso che ...
Come ridisegnare la Customer Experience post lockdown
La Customer experience è come i clienti vivono l’esperienza con un’azienda con un Brand attraverso i touchpoint con cui interagisce. È evidente che se cambiano i punti di contatto con l’azienda, cambierà anche la percezione che i clienti hanno di un brand.