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Come ridisegnare la Customer Experience post lockdown

Di |2020-04-25T04:16:09+02:00Aprile 24th, 2020|Categorie: Articoli|Tag: , |

La Customer experience è come i clienti vivono l’esperienza con un’azienda con un Brand attraverso i touchpoint con cui interagisce. È evidente che se cambiano i punti di contatto con l’azienda, cambierà anche la percezione che i clienti hanno di un brand.

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