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User Experience: la valutazione della navigabilità dei siti

Di |2022-10-11T01:45:02+02:00Ottobre 16th, 2022|Categorie: Marketing|Tag: , , , |

La User Experience (UX) rappresenta la valutazione dell’utente rispetto alla navigabilità dei siti con cui interagisce. In altre parole è l’esperienza d’uso delle interazioni uomo-macchina

Qualità erogata e qualità percepita: la differenza tra Mystery Client e Customer Experience

Di |2022-10-08T09:09:39+02:00Ottobre 9th, 2022|Categorie: Marketing, Ricerche di Mercato|Tag: , , |

Spesso le aziende per analizzare qualità erogata e qualità percepita, essenziali e determinare gli elementi caratterizzanti la customer experience, ricorrono a indagini di mercato, sondaggi e Mystery Client

La brand image: che cos’è, definizione ed esempi

Di |2022-08-16T23:22:37+02:00Agosto 18th, 2022|Categorie: Marketing, Ricerche di Mercato|Tag: , , , , |

La Brand Image può dipendere da svariati elementi, quali la qualità dei prodotti, la comunicazione della marca ed anche la Brand Identity

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